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In: Total Quality Management & Business Excellence, Jg. 17 (2006-06-01), Heft 5, S. 589-608Online academicJournalSiehe Detailanzeige für VolltextZugriff:
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In: Service Industries Journal, Jg. 31 (2011-04-01), Heft 5, S. 791-807Online academicJournalSiehe Detailanzeige für VolltextZugriff:
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In: Journal of Relationship Marketing, Jg. 18 (2019), Heft 1, S. 17-33Online academicJournalSiehe Detailanzeige für VolltextZugriff:
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In: Enterprise Information Systems, Jg. 11 (2017-10-01), Heft 8, S. 1262-1282Online academicJournalSiehe Detailanzeige für VolltextZugriff:
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In: International Journal of Electronics, Jg. 87 (2000-07-01), Heft 7, S. 769-794Online academicJournalZugriff: