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    A case analysis of business process outsourcing project failure profile and implementation problems in a large organisation of a developing nation
    Khalfan, Abdulwahed
    In: Business Process Management Journal, Jg. 9 (2003-12-01), Heft 6, S. 745-759
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    Strategic models for the development of obligation based inter‐firm relationships : A study of the UK automotive industry
    Cousins, Paul D. ; Crone, Michael J.
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-12-01), Heft 12, S. 1447-1474
    Online academicJournal
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    A framework for global IS outsourcing by application service providers
    Soliman, Khalid S.
    In: Business Process Management Journal, Jg. 9 (2003-12-01), Heft 6, S. 735-744
    Online academicJournal
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    Kaizen in Japan: an empirical study
    Paul Brunet, Adam ; New, Steve
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-12-01), Heft 12, S. 1426-1446
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    Application service provision: origins and development
    Sofiane Tebboune, D.E.
    In: Business Process Management Journal, Jg. 9 (2003-12-01), Heft 6, S. 722-734
    Online academicJournal
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    Developing a model to measure the effectiveness of research units
    Roy, Santanu ; Nagpaul, P.S. ; et al.
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-12-01), Heft 12, S. 1514-1531
    Online academicJournal
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    Designing effective incentive‐oriented contracts for application service provider hosting of ERP systems
    Bryson, Kweku‐Muata ; Sullivan, William E.
    In: Business Process Management Journal, Jg. 9 (2003-12-01), Heft 6, S. 705-721
    Online academicJournal
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    Drivers of volume flexibility requirements in manufacturing plants
    Oke, Adegoke
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-12-01), Heft 12, S. 1497-1513
    Online academicJournal
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    Re‐engineering business processes through application service providers : Challenges, issues and complexities
    Weerakkody, Vishanth ; Currie, Wendy L. ; et al.
    In: Business Process Management Journal, Jg. 9 (2003-12-01), Heft 6, S. 776-794
    Online academicJournal
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    Measures vs actions: the balanced scorecard in Swedish Law Enforcement
    Carmona, Salvador ; Grönlund, Anders
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-12-01), Heft 12, S. 1475-1496
    Online academicJournal
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    An enterprise layer‐based approach to application service integration
    Lemahieu, Wilfried ; Snoeck, Monique ; et al.
    In: Business Process Management Journal, Jg. 9 (2003-12-01), Heft 6, S. 760-775
    Online academicJournal
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    Managing the design‐manufacturing interface
    Vandevelde, Anneke ; Van Dierdonck, Roland
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-11-01), Heft 11, S. 1326-1348
    Online academicJournal
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    A study of operations management constructs and their relationships
    Choon Tan, Keah ; Wisner, Joel D.
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-11-01), Heft 11, S. 1300-1325
    Online academicJournal
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    Lean manufacturing in temperature dependent processes with interruptions
    Lee, W.L. ; Allwood, J.M.
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-11-01), Heft 11, S. 1377-1400
    Online academicJournal
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    Service operations strategy, flexibility and performance in engineering consulting firms
    Arias Aranda, Daniel
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-11-01), Heft 11, S. 1401-1421
    Online academicJournal
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    Lean manufacturing: a perspective of lean suppliers
    Chun Wu, Yen
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-11-01), Heft 11, S. 1349-1376
    Online academicJournal
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    Electronic customer relationship management : Revisiting the general principles of usability and resistance – an integrative implementation framework
    Fjermestad, Jerry ; Romano, Nicholas C., Jr
    In: Business Process Management Journal, Jg. 9 (2003-10-01), Heft 5, S. 572-591
    Online academicJournal
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    Outsourcing into service factories : An exploratory analysis of facility operators in the German chemical industry
    Seuring, Stefan A.
    In: International Journal of Operations & Production Management, Jg. 23 (2003-10-01), Heft 10, S. 1207-1223
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    Understanding customer relationship management (CRM) : People, process and technology
    Chen, Injazz J. ; Popovich, Karen
    In: Business Process Management Journal, Jg. 9 (2003-10-01), Heft 5, S. 672-688
    Online academicJournal
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    Strategic issues in customer relationship management (CRM) implementation
    Bull, Christopher
    In: Business Process Management Journal, Jg. 9 (2003-10-01), Heft 5, S. 592-602
    Online academicJournal
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