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    Survey and case investigations on application of quality management tools and techniques in SMIs
    Ahmed, Shamsuddin ; Hassan, Masjuki
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 20 (2003-10-01), Heft 7, S. 795-826
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    Service recovery at a financial institution
    Puga Leal, Rogério ; Lopes Pereira, Zulema
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 20 (2003-08-01), Heft 6, S. 646-663
    Online academicJournal
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    Implementing ISO 14000 in Sweden: motives, benefits and comparisons with ISO 9000
    Poksinska, Bozena ; Jörn Dahlgaard, Jens ; et al.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 20 (2003-07-01), Heft 5, S. 585-606
    Online academicJournal
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    The status of quality departments : Empirical evidence for the Spanish manufacturing industry
    Bayo‐Moriones, Alberto ; Merino‐Díaz de Cerio, Javier
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 20 (2003-07-01), Heft 5, S. 569-584
    Online academicJournal
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    Quality management practice in highway construction
    Battikha, Mireille G.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 20 (2003-07-01), Heft 5, S. 532-550
    Online academicJournal
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    The importance of internal aspects in quality improvement
    Llopis, Juan ; José Tarí, Juan
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 20 (2003-04-01), Heft 3, S. 304-324
    Online academicJournal
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    Areas of improvement in certified firms advancing towards TQM
    Claver, Enrique ; José Tarí, Juan ; et al.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 19 (2002-12-01), Heft 8/9, S. 1014-1036
    Online academicJournal
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    Applied product quality knowledge and performance : Moderating effects of uncertainty
    Claycomb, Cindy ; Dröge, Cornelia ; et al.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 19 (2002-09-01), Heft 6, S. 649-671
    Online academicJournal
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    Quality management initiatives and people management strategies : The need for integration in the new millennium in an Irish context
    Dwyer, Graham
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 19 (2002-08-01), Heft 5, S. 524-539
    Online academicJournal
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    Performance monitoring and quality outcomes in contracted services
    Dean, Alison M. ; Kiu, Christopher
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 19 (2002-06-01), Heft 4, S. 396-413
    Online academicJournal
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    Allying for quality excellence: scope for expert systems in supplier quality management
    Nwankwo, Sonny ; Obidigbo, Ben ; et al.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 19 (2002-03-01), Heft 2, S. 187-205
    Online academicJournal
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    Self‐audit of process performance
    Karapetrovic, Stanislav ; Willborn, Walter
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 19 (2002-02-01), Heft 1, S. 24-45
    Online academicJournal
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    Investigating organizational quality management maturity: an instrument validation study
    Patti, Anthony L. ; Hartman, Sandra J. ; et al.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 18 (2001-12-01), Heft 9, S. 882-899
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    European quality management practices : The impact of national culture
    Mathews, Brian P. ; Ueno, Akiko ; et al.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 18 (2001-10-01), Heft 7, S. 692-707
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    Quality management initiatives in the banking industry: A meta analysis of Hong Kong and the UK
    Li, Eldon Y. ; Zhao, Xiande ; et al.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 18 (2001-08-01), Heft 6, S. 570-584
    Online academicJournal
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  16. Detailansicht für Treffer 16 öffnen
    Analysis of quality management practices in services
    Behara, Ravi S. ; Gundersen, David E.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 18 (2001-08-01), Heft 6, S. 584-604
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  17. Detailansicht für Treffer 17 öffnen
    The effects of Investors in People and ISO 9002 in local authority leisure facilities
    Lentell, Robert ; Morris, Barbara
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 18 (2001-06-01), Heft 4, S. 415-430
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    A study of the relationships between the Baldrige categories
    Pannirselvam, Gertrude P. ; Ferguson, Lisa A.
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 18 (2001-02-01), Heft 1, S. 14-37
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    Quality management and manufacturing strategies in China
    Lee, Choong Y. ; Zhou, Xiaomu
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 17 (2000-11-01), Heft 8, S. 876-899
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    Surveying quality management : A new measure‐oriented approach
    Bavagnoli, Gabriele ; Perona, Marco
    In: International Journal of Quality & Reliability Management, Jg. 17 (2000-11-01), Heft 8, S. 839-857
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