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In: Kundenorientierte Unternehmensführung, 2006, S. 593-607serialPeriodicalZugriff:
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In: Hinterhuber, Hans H. 1938-, 2004, S. 517-532serialPeriodicalZugriff:
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In: Kundenorientierte Unternehmensführung, 2000, S. 433-448serialPeriodicalZugriff:
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In: Business Television, 1997, S. 213-222serialPeriodicalZugriff:
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In: Business Television, 1997, S. 155-167serialPeriodicalZugriff:
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In: Business Television, 1997, S. 143-153serialPeriodicalZugriff:
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In: Business Television, 1997, S. 73-83serialPeriodicalZugriff: