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    The Impact of Customer Knowledge Management Process on Service Recovery Performance.
    El-Helaly, Nehal ; Ebeid, Ahmad ; et al.
    In: Proceedings of the International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management & Organizational Learning, 2013, S. 506-515
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
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    Customer Knowledge Management: A Systematic Literature Review and Agenda for Future Research.
    Ourzik, Victoria Yousra
    In: Proceedings of the European Conference on Knowledge Management, Jg. 2 (2022-07-01), S. 1384-1394
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
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    Customer Experiential Knowledge Management (CEKM) - Concept Proposition and Research Framework Development.
    Jaziri Bouagina, Dhouha ; Triki, Abdelfattah
    In: Proceedings of the European Conference on Knowledge Management, Jg. 1 (2013), S. 307-314
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
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    Managing Knowledge About Customers in Inbound Contact Centres.
    Hart, Mike ; Mwendia, Karimi ; et al.
    In: Proceedings of the European Conference on Knowledge Management, 2009, S. 364-372
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
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    Customer Knowledge Management and Potential Risk Identification: Does Customer Feedback Have any Impact on Product and Service Safety Improvement of Japanese Organizations?
    Usugami, Jiro
    In: Proceedings of the European Conference on Knowledge Management, Jg. 2 (2018-07-01), S. 881-887
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
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    Critical Knowledge Management: An Insight Into the Literature.
    Tomé, Eduardo
    In: Proceedings of the European Conference on Knowledge Management, Jg. 2 (2018-07-01), S. 864-872
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
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    Searching Mechanisms of Customer Knowledge Management in the Top Eight Iranian eCommerce Websites.
    Shahbaznezhad, Hamidreza ; Sakhaei, Neda
    In: Proceedings of the European Conference on Knowledge Management, 2010, S. 912-920
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
  8. Detailansicht für Treffer 8 öffnen
    Technological Factors Supporting Customer Knowledge Management: A Case Study Research.
    Kaoud, Menatalla
    In: Proceedings of the European Conference on Knowledge Management, Jg. 2 (2018-07-01), S. 1039-1046
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
  9. Detailansicht für Treffer 9 öffnen
    The Effects of Customer Knowledge Management in Improving Customer Loyalty in Private Educational Institutions.
    Mohammad, Seyed ; Komejani, Mirmahdi ; et al.
    In: Proceedings of the International Conference on Intellectual Capital, Knowledge Management & Organizational Learning, 2017, S. 366-375
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
  10. Detailansicht für Treffer 10 öffnen
    Intellectual Capital and Knowledge Management in Collaborative Networks.
    Agüero, Carmen ; Sánchez, Paloma
    In: Proceedings of the European Conference on Intellectual Capital, 2010, S. 1-9
    Online Konferenz
    Zugriff:
    Volltext (PDF)
    Wie komme ich dran?
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