Perception du malade chronique chez les professionnels de santé : une évolution marquée par les indicateurs d’évaluation de programmes d’éducation thérapeutique du patient entre 2011 et 2017 au CHU de Clermont-Ferrand, France

Resume Position du probleme Depuis 2010, en France, les programmes d’education therapeutique du patient (ETP) sont soumis a autorisation par l’Agence regionale de sante (ARS). Tous les quatre ans, les programmes sont obligatoirement reevalues, ce qui implique la possibilite de changer les criteres utilises pour gerer chaque programme. Dans notre hopital, nous etudions l’evolution des indicateurs d’evaluation d’ETP dans 17 programmes qui ont ete autorises et renouveles au moins une fois par l’ARS. Methode L’ensemble des indicateurs d’evaluation de programmes d’ETP est classe en structure, processus, resultats et sont aussi consideres l’activite du programme, les indicateurs pedagogiques et psychosociaux, ainsi que les indicateurs biocliniques. Nous avons etudie si les indicateurs etaient completes, utilises et a la fin, reconduits ou crees pour le renouvellement des programmes. Les tests statistiques ont ete utilises afin de comparer les changements du nombre d’indicateurs dans chaque categorie avant et apres le processus de renouvellement. Resultats A la premiere autorisation, il y a eu 533 indicateurs, et 550 a la deuxieme. Les changements concernent la reduction du nombre d’indicateurs de resultats (43,7 % a 35,1 %), alors que les indicateurs de processus augmentent (36,8 % a 43,1 %) (p = 0,0141). La categorie d’indicateurs la plus collectee (55,5 %) est la categorie activite du programme (54,7 %) en comparaison a la categorie des indicateurs pedagogiques et psychosociaux et des indicateurs biocliniques (p Conclusion L’importance donnee aux indicateurs de processus et de structure traduit le fait que les indicateurs sont structures en grande partie par les demandes de l’ARS. Meme si cette premiere etude est a approfondir, elle montre une evolution dans la conception des evaluations pedagogiques et psychosociales chez les professionnels de sante, susceptible de traduire un interet de ces professionnels de sante pour la maniere dont les patients gerent leur maladie, leur mode de vie et leur quotidien.