Διοίκηση έργου ανάπτυξης πληροφοριακού συστήματος

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως στόχο την ανάλυση διαδικασιών, εργαλείων και τεχνικών που χρησιμοποιούνται κατά τον κύκλο ζωής έργων ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων, καθώς και των μεθοδολογιών ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων. Επίσης, παρουσιάζεται μια μελέτη περίπτωσης που αφορά στη διοίκηση ενός έργου ανάπτυξης και εγκατάστασης πληροφοριακού συστήματος στην εταιρία «ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΑΕ». Συγκεκριμένα, η παρούσα διπλωματική εργασία αποτελείται από τέσσερα Κεφάλαια. Στο Κεφάλαιο 1 περιγράφονται οι κύκλοι ζωής έργων και ανάπτυξης πληροφοριακών συστημάτων. Στο Κεφάλαιο 2 αναλύονται δύο ευρέως αποδεκτές μεθοδολογίες διοίκησης έργων: η PMI και PRINCE2. Στο Κεφάλαιο 3 περιγράφονται εργαλεία και τεχνικές που χρησιμοποιούνται στη φάση χρονοπρογραμματισμού των έργων (π.χ. WBS, μέθοδος CPM/PERT, διαγράμματα GANTT, μήτρα υπευθυνοτήτων) και τέλος, στο Κεφάλαιο 4 παρουσιάζεται η μελέτη περίπτωσης που αφορά στη διοίκηση του έργου ανάπτυξης και εγκατάστασης ενός πληροφοριακού συστήματος στο Τμήμα Ανθρωπίνου Δυναμικού της εταιρίας «ΚΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΑΕ». Πιο συγκεκριμένα, καταγράφονται οι ανάγκες που καλύπτει το συγκεκριμένο πληροφοριακό σύστημα και αναλύεται ο τρόπος διοίκησης του έργου, ο οποίος βασίζεται στη μεθοδολογία PRINCE2. Δημιουργούνται το χρονοδιάγραμμα του έργου και τα πακέτα εργασίας, αναλύονται οι φάσεις και τα παραδοτέα του έργου, ενώ επιπλέον παρουσιάζονται η διαδικασία διαχείρισης των κινδύνων και τα προβλήματα που ανέκυψαν κατά τη διάρκεια του έργου.

This dissertation aims to analyze processes, tools and techniques used within the life cycle of IT project management, as well as the methodologies of development of IT systems. In addition it presents a study case of the project management of developing and implementing an IT system at “KTIMATOLOGIO S.A.”. Specifically, this dissertation consists of four chapters. Chapter 1 describes the project life cycles and development of IT systems. Chapter 2 analyses two broadly accepted methodologies of project management: PMI and PRINCE2. Chapter 3 refers to tools and techniques used in the time programming phase of the project (WBS, methods CPM/PERT, charts GANTT, responsibility Matrix), while finally Chapter 4 deals with the case study of the development and implementation of an IT system in the HR dept. of “KTIMATOLOGIO S.A.”. In deeper detail, it records the needs covered by the specific IT system and analyses the way to manage this, based on PRINCE2 methodology. It creates the time programming of the project and the work packages, it analyses the phases and the deliverables of the project, whereas it still presents the contingency plan and the issues risen throughout the whole project.