Tööga rahulolu muutused aastatel 2013-2019 ettevõttes AS A. Le Coq

Töö eesmärgiks oli uurida rahulolu muutuseid ning tehtud muudatusi ettevõttes AS A. Le Coq aastatel 2013-2019. Töö põhjal saab aimu, milliseid muudatusi viidi ellu kuue aasta vältel ning kuidas need on mõjutanud töötajate rahulolu. Töö eesmärgi saavutamiseks püstitasin järgnevad ülesanded: ● Anda ülevaade tööga rahulolu teooriatest ● Anda ülevaade tööga rahulolu mõõtmise võimalustes ● Selgitada rahulolutaseme muutusi kuue aasta järel ettevõttes AS A. Le Coq ● Uurida, milliseid muutusi on töötajate rahulolu kasvatamiseks aastatel 2013-2019 läbi viidud ettevõttes AS A. Le Coq Lõputöös kasutasin kvalitatiivset sisuanalüüsi ning poolstruktureeritud intervjuud. Kvalitatiivse sisuanalüüsi meetod aitas selekteerida töö jaoks sobivat informatsiooni 2013. ning 2019. aasta rahuloluküsitlustest. Analüüsi tulemusena tõin välja kõrgemad ning madalamad rahulolufaktorid ning suurimate ja väikeseimate kasvudega faktorid kuue aasta järel. Intervjuud viisin läbi viie juhiga ning selliselt selgusid uurimisperioodi ajal ellu viidud muudatused ettevõttes AS A. Le Coq. Selle töö tulemusena selgus, et aastatel 2013-2019 keskenduti kõige enam juhtimistöö parandamisele. Seetõttu tegid suurima kasvu rahulolus just juhtimistööst lähtuvad faktorid. Keskendumine konkreetsele aspektile on aidanud AS A. Le Coqis rahulolu kasvatada efektiivselt, sest tehes põhjalikke muudatusi ühes aspektis on saavutatud kaudsed parandused teistes rahulolu kujundavates tegurites. Täiendavalt selgus töö tulemustest, et suurim muutuste algataja oli LEAN metoodika juurutamine protsessides. LEANist tulenevad ümberkorraldused puudutasid kogu ettevõttet, mistõttu laienesid muudatused eri valdkondadesse. Lisaks ilmnes, et madalaimad faktorid „on selge, kes vastutab otsuste tegemise eest“, „osakondadevaheline koostöö“, „lojaalsus tööandjale“, „otsustetegemise demokraatsus“ ei olnud kuue aasta vältel muutunud. Kokkuvõtvalt saab öelda, et kuue aasta jooksul ettevõttes AS A. Le Coq elluviidud muudatused on osutunud rahulolu tõstmisel edukaks ning aidanud kaasa ettevõtte arengule. Edasisel uurimisel on tööd edasi võimalik uurida kaasates rohkem töötajaid, erinevaid ajaperioode või võrrelda rahulolu teiste ettevõtetega.