Le programme pour la qualité du service de Prague Public Transit Co. Inc / Service quality programme of the Prague Public Transit Co. Inc

DOSEK, Zdenek

In: Public transport international (Ed. française), Jg. 51 (2002), Heft 5, S. 14-18

academicJournal - print,

A Prague, l'évolution du système politique et économique s'est accompagnée d'une hausse de la motorisation de sorte que les transports publics de la capitale se sont trouvés de plus en plus confrontés à la concurrence de l'automobile. Dans certains autres secteurs, les services se sont considérablement améliorés si bien que fidèle à ses traditions et à sa mission, Prague Public Transit Co. lnc. s'est engagé à apporter la preuve qu'elle faisait partie de ces grandes entreprises de service public soucieuses des intérêts de leurs usagers-clients.

Titel:	Le programme pour la qualité du service de Prague Public Transit Co. Inc / Service quality programme of the Prague Public Transit Co. Inc
Autor/in / Beteiligte Person:	DOSEK, Zdenek
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Zeitschrift:	Public transport international (Ed. française), Jg. 51 (2002), Heft 5, S. 14-18
Veröffentlichung:	Bruxelles: Union internationale des transports publics, 2002
Medientyp:	academicJournal
Umfang:	print,
ISSN:	1029-1261 (print)
Schlagwort:	Europe Europa République tchèque Czech Republic República checa Prague Transportation Transports Sciences exactes et technologie Exact sciences and technology Sciences appliquees Applied sciences Transports terrestres, transports aeriens, transports maritimes, constructions navales Ground, air and sea transportation, marine construction Economie, gestion et planification des transports Transportation planning, management and economics Critère qualité Quality criterion Criterio calidad Distributeur automatique Vending machine Distribuidor automático Equipement Equipment Equipo Fiabilité opérationnelle Operating reliability Fiabilidad funcionamiento Information public Public information Información pública Norme CEN CEN standard Norma CEN Qualité service Service quality Calidad servicio Stratégie entreprise Firm strategy Estrategia empresa Transport en commun Collective transport system Transporte colectivo Transport public Public transportation Transporte público Ponctualité Subject Geographic: Europe Europa République tchèque Czech Republic República checa Prague
Sonstiges:	Nachgewiesen in: PASCAL Archive Sprachen: French Original Material: INIST-CNRS Document Type: Article File Description: text Language: French Author Affiliations: Prague Public Transit Co. Inc, Czech Republic Rights: Copyright 2002 INIST-CNRS ; CC BY 4.0 ; Sauf mention contraire ci-dessus, le contenu de cette notice bibliographique peut être utilisé dans le cadre d’une licence CC BY 4.0 Inist-CNRS / Unless otherwise stated above, the content of this bibliographic record may be used under a CC BY 4.0 licence by Inist-CNRS / A menos que se haya señalado antes, el contenido de este registro bibliográfico puede ser utilizado al amparo de una licencia CC BY 4.0 Inist-CNRS Notes: Building. Public works. Transport. Civil engineering

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