Knowledge‐enabled customer relationship management: integrating customer relationship management and knowledge management concepts[1]

Gebert, Henning ; Geib, Malte ; et al.

In: Journal of Knowledge Management, Jg. 7 (2003-12-01), Heft 5, S. 107-123

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Titel:	Knowledge‐enabled customer relationship management: integrating customer relationship management and knowledge management concepts[1]
Autor/in / Beteiligte Person:	Gebert, Henning ; Geib, Malte ; Kolbe, Lutz ; Brenner, Walter
Link:	Full Text Finder (Volltext) http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/13673270310505421
Zeitschrift:	Journal of Knowledge Management, Jg. 7 (2003-12-01), Heft 5, S. 107-123
Veröffentlichung:	2003
Medientyp:	academicJournal
ISSN:	1367-3270 (print)
DOI:	10.1108/13673270310505421
Sonstiges:	Nachgewiesen in: Emerald Insight Sprachen: English

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