LCC 항공사 서비스 교육훈련이 승무원의 고객지향성에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무열의의 매개효과를 중심으로 : The Effect of Low Cost Carrier’s Service Training on Flight Crew’s Customer Orientation : Mediating Effects of Self-efficacy and Job Engagement

이상미 ; 홍윤희 ; et al.

In: 경영컨설팅연구, Jg. 17 (2017-11-30), Heft 4, S. 13-27

academicJournal

Titel:	LCC 항공사 서비스 교육훈련이 승무원의 고객지향성에 미치는 영향 : 자기효능감과 직무열의의 매개효과를 중심으로 : The Effect of Low Cost Carrier’s Service Training on Flight Crew’s Customer Orientation : Mediating Effects of Self-efficacy and Job Engagement
Autor/in / Beteiligte Person:	이상미 ; 홍윤희 ; 류성민 ; Lee, Sangmi ; Hong, Yoonhee ; Ryu, Seongmin
Link:	https://www.earticle.net/Article/A324985
Zeitschrift:	경영컨설팅연구, Jg. 17 (2017-11-30), Heft 4, S. 13-27
Veröffentlichung:	2017
Medientyp:	academicJournal
ISSN:	1598-172X (print)
Sonstiges:	Nachgewiesen in: eArticle Sprachen: 한국어(KOR) File Description: PDF

Klicken Sie ein Format an und speichern Sie dann die Daten oder geben Sie eine Empfänger-Adresse ein und lassen Sie sich per Email zusenden.

BibTeX Citavi, JabRef, u.a.
(Literaturverwaltung)

PDF kein Volltext!
(Merkzettel, Notizen)

RIS Endnote, Citavi u.a.
(Literaturverwaltung)

MODS
(XML zur Weiterverarbeitung)

oder

Wählen Sie das für Sie passende Zitationsformat und kopieren Sie es dann in die Zwischenablage, lassen es sich per Mail zusenden oder speichern es als PDF-Datei.

Gewünschter Zitations-Stil:

oder

Bitte prüfen Sie, ob die Zitation formal korrekt ist, bevor Sie sie in einer Arbeit verwenden. Benutzen Sie gegebenenfalls den "Exportieren"-Dialog, wenn Sie ein Literaturverwaltungsprogramm verwenden und die Zitat-Angaben selbst formatieren wollen.