Effects of attribute and valence of e-WOM on message adoption: Moderating roles of subjective knowledge and regulatory focus

LEE, Kyung-Tag ; KOO, Dong-Mo

In: Computers in human behavior, Jg. 28 (2012), Heft 5, S. 1974-1984

academicJournal - print; 11; 1 p

The current study proposes a model to test whether online review valence and attributes have an effect on credibility, and whether regulatory focus and subjective knowledge have moderating effects. Three hundred nineteen university students participated in online experiments with a 2 (positive vs. negative review valence) by 2 (objective vs. subjective review attributes) between subject design. The experiment demonstrated that objective and negative online reviews have a significant positive and negative impact, respectively, on message credibility, which affects review adoption. The results also showed that the moderating effect produced by objective information and a consumer's subjective knowledge is supported. This study contributes to explaining the inconsistent results between review valence/attribute and credibility found in previous studies.

Titel:	Effects of attribute and valence of e-WOM on message adoption: Moderating roles of subjective knowledge and regulatory focus
Autor/in / Beteiligte Person:	LEE, Kyung-Tag ; KOO, Dong-Mo
Link:	E-Journal im Bestand der UB Hagen? View record from FRANCIS Archive
Zeitschrift:	Computers in human behavior, Jg. 28 (2012), Heft 5, S. 1974-1984
Veröffentlichung:	Kidlington: Elsevier, 2012
Medientyp:	academicJournal
Umfang:	print; 11; 1 p
ISSN:	0747-5632 (print)
Schlagwort:	Communication Comunicación Crédibilité information Information credibility Credibilidad información En ligne On line En línea Evaluation Evaluación Homme Human Hombre Internet Valence Valencia Revue de produit Online review Regulatory focus Review attribute Review credibility Review valence Subjective knowledge Sciences biologiques et medicales Biological and medical sciences Sciences biologiques fondamentales et appliquees. Psychologie Fundamental and applied biological sciences. Psychology Psychologie. Psychophysiologie Psychology. Psychophysiology Psychologie appliquée Applied psychology Publicité. Marketing. Consommation Advertising. Marketing. Consume behavior Psychologie. Psychanalyse. Psychiatrie Psychology. Psychoanalysis. Psychiatry Psychology, psychopathology, psychiatry Psychologie, psychopathologie, psychiatrie
Sonstiges:	Nachgewiesen in: FRANCIS Archive Sprachen: English Original Material: INIST-CNRS Document Type: Article File Description: text Language: English Author Affiliations: School of Management, Kyungpook National University, 1370 Sankyuk-Dong, Buk-Gu, Daegu 702-701, Korea, Republic of Rights: Copyright 2015 INIST-CNRS ; CC BY 4.0 ; Sauf mention contraire ci-dessus, le contenu de cette notice bibliographique peut être utilisé dans le cadre d’une licence CC BY 4.0 Inist-CNRS / Unless otherwise stated above, the content of this bibliographic record may be used under a CC BY 4.0 licence by Inist-CNRS / A menos que se haya señalado antes, el contenido de este registro bibliográfico puede ser utilizado al amparo de una licencia CC BY 4.0 Inist-CNRS

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