CX: estudo do IEG revela os planos dos CSCs para 2024
In: DINO Releases (Brazil), 2024-05-29, S. 3
Zeitungsartikel
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Na atual "era do cliente", para garantir o desempenho dos CSCs (Centros de Serviços Compartilhados), é essencial preservar as iniciativas de CX (Customer Experience - experiência do cliente) como um pilar fundamental e diferencial desse modelo. A afirmação integra uma pesquisa realizada pelo IEG (Instituto de Engenharia de Gestão). Por meio da MIA (Market Intelligence Application Shared Services), plataforma de dados sobre CSC do IEG, o instituto identificou as iniciativas que as empresas planejaram implementar em 2024 para o aprimoramento dessa área...
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CX: estudo do IEG revela os planos dos CSCs para 2024
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Autor/in / Beteiligte Person: | Unavailable |
Zeitschrift: | DINO Releases (Brazil), 2024-05-29, S. 3 |
Veröffentlichung: | 2024 |
Medientyp: | Zeitungsartikel |
Sonstiges: |
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