Metodologia STH/SD: combinando a Teoria Stakeholder (STH) e a metodologia System Dynamics (SD) em um framework de modelagem, aplicado à análise e simulação de sistemas organizacionais complexos e dinâmicos

Este trabalho de tese de doutorado apresenta uma nova metodologia de modelagem e simulação de sistemas complexos e dinâmicos, que pode ser utilizada para auxiliar no processo de gestão de recursos e tomada de decisão. A nova metodologia foi nominada como Metodologia STH/SD e utiliza a Teoria Stakeholder (T. STH) e a Metodologia System Dynamics (M. SD) como elementos seminais para construção de sua estrutura básica. A Metodologia STH/SD é apresentada por meio de Workflows e Frameworks, que combinam a T. STH e a M. SD para produzir modelos enxutos que capturam, do sistema em análise, seus STHs mais relevantes, sua rede de interações e a dinâmica de seu funcionamento. A Metodologia STH/SD permite explicitar as principais atividades de cada STH, envolvido no sistema, e sugere que tais atividades sejam organizadas e traduzidas em elementos da modelagem dinâmica e sejam representadas por uma rede de STHs, com uma arquitetura típica da M. SD (os diagramas de fluxos e estoques). Por meio da simulação dos modelos pode-se conhecer a dinâmica do comportamento dos STHs e consequentemente do sistema, pode-se estudar potenciais cenários de atuação para o sistema e sua sensibilidade às potenciais mudanças/distúrbios em seus elementos. Para explicar a utilidade da metodologia, ela foi aplicada a um estudo de caso onde a estrutura de STHs do PEB (Programa Espacial Brasileiro) foi modelada e possíveis cenários futuros para o programa foram simulados.

This thesis presents a new methodology for modeling and simulation of complex and dynamic systems that can be used as an aid in the process of resource management and decision making. The new methodology was named STH/SD Methodology and uses the Stakeholders Theory (STH T.) and the System Dynamics Methodology (SD M.) as seminal elements for the construction of its basic structure. The STH/SD Methodology is presented through Workflows and Frameworks, which combine the STH T. and SD M. to produce lean models that capture, from the system under analysis, its most relevant STHs, its network of interactions and the dynamics of its behaviour. The STH/SD Methodology allows to explain the main activities of each STH involved in the system, and suggests that such activities be organized and translated into elements of dynamic modeling and represented by a STHs network, with a typical architecture of SD M. (the stocks and flows diagrams). Through the simulation of the models it is possible to know the dynamics of the behavior of the STHs and consequently of the system, it is possible to study potential scenarios of performance for the system and its sensitivity to the potential changes/disturbances in its elements. To explain the usefulness of the methodology, it was applied to a case study where the structure of STHs of the Brazilian Space Program was modeled and possible future scenarios for the program were simulated.