A participação do cidadão na informação da TVI

Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Informação e Jornalismo)

A evolução tecnológica permite que atualmente qualquer pessoa possa ser a primeira a registar um acontecimento com valor-notícia. Munido com um telemóvel, qualquer cidadão pode ser o primeiro a recolher a informação. Desta forma, o cidadão deixa de ser apenas o receptor da informação e passa a desempenhar outros papéis. Com o aparecimento de novas tecnologias, foi atribuída ao cidadão a possibilidade de recolher e publicar informação. A participação do cidadão na informação pode ser feita de variadas formas: desde um simples comentário a uma notícia num site de um qualquer órgão de comunicação, até ao envio de uma imagem ou vídeo, passando pela participação em programas do tipo fórum abertos às pessoas. O presente trabalho pretende perceber de que forma é que os media integram o cidadão nos seus conteúdos, particularmente a TVI e a TVI24. Os nossos objetivos são identificar as plataformas que permitem ao cidadão participar na informação do canal, as suas estratégias para integrar os telespectadores nos seus conteúdos informativos, e a forma como os jornalistas recebem e trabalham a informação que lhes chega através dos cidadãos. Concluímos que é uma preocupação da estação de Queluz de Baixo e dos seus profissionais envolver o cidadão, quer nos programas informativos quer no site e nas redes sociais. No entanto, muitas vezes esta é uma falsa participação, porque se amontoa sem qualquer tratamento ou edição por parte dos jornalistas, e sem contraditório.

Technological developments allow that nowadays anyone can be the first to register a newsworthy event. Armed with a mobile phone, any citizen can be the first to gather information. Thus, the citizen becomes not only the receptor of the information and start to play other roles. With the appearance of new technologies was attributed to the citizen the possibility to collect and publish information. Citizen participation in the information can be done in several ways: from a simple comment in a news article on a website of any media organization, up to sending a picture or video, through participation in programs such as forum open to people. This study aims to understand how media incorporates the citizen in their contents, especially TVI and TVI24. Our goals are to identify the platforms that enable citizens to participate in the channel information, their strategies to integrate viewers in their informational content and how journalists work and receive the information that comes to them through the citizens. We conclude that it is a concern of Queluz de Baixo station and its professionals engaging the citizen, whether in news programs or on the website and on social networks. However, often this is a false participation, because it is accumulated without any treatment or editing by journalists, and without contradiction.