Le travail soigné, ressort pour une nouvelle entreprise : Work as an object of care – foundations for a new kind of enterprise : Sanar el trabajo, palanca para una nueva empresa

L’article part du constat que la contrainte à mal travailler et la « qualité empêchée » constituent les sources principales de fatigue et de souffrance dans les organisations aujourd’hui. Or, plutôt que de chercher à « soigner le travailleur », comme le veut la tradition hygiéniste, c’est bien le travail qu’il faut soigner en en faisant un vecteur d’amélioration de la qualité de vie. En effet, nombre de situations démontrent que les dégradations de la qualité du travail ont un impact direct sur le bien vivre hors travail. Afin de restaurer un « travail soigné », plusieurs conditions sont nécessaires : encourager les compromis et les ajustements opératoires, y compris aux niveaux les plus stratégiques ; promouvoir un professionnalisme « délibéré » et réorienter la conflictualité inhérente à la relation salariale vers de nouveaux objets tels que la qualité du travail. Pour y parvenir, encore faut-il rompre avec une conception financiarisée de l’entreprise.

The article starts with the observation that constraints such as bad work and “impeded quality” are the main causes of fatigue and discomfort in modern organisations. Yet instead of trying to “heal workers” as the hygienist tradition suggests, what actually needs to be healed is work itself, by turning it into a vehicle for improving people’s quality of life. Indeed, it has been demonstrated in a number of situations that deteriorations in the quality of work has a direct effect on people’s well-being outside of work. Getting back to “wholesome labour” has several conditions: the encouragement of compromise and operational flexibility, including at the most strategic levels; the promotion of “conscious” professionalism; and the reorientation of the conflictuality inherent to any wage-labour nexus towards new objects such as the quality of work. The only way to achieve this is by abandoning any financialised conception of the firm.

Este artículo parte de la constatación de que el hecho de que el trabajador se vea obligado a trabajar mal y de que la calidad se vea “impedida” es la principal fuente de fatiga y sufrimiento en las organizaciones de hoy. Ahora bien, antes que tratar de “sanar al trabajador” como pretende la tradición higienista, lo que hay que atender es el trabajo, haciendo de él un vector de mejora de la calidad de vida. Efectivamente, muchas situaciones demuestran que el deterioro de la calidad del trabajo tiene un impacto directo sobre la calidad de la vida fuera del trabajo. Para lograr “sanar el trabajo” es necesario que se cumplan varias condiciones : alentar los compromisos y los ajustes operativos, incluso en los niveles más estratégicos ; promover un profesionalismo “deliberado” y reorientar la conflictualidad inherente a la relación asalariada hacia nuevos objetos tales como la calidad del trabajo. Lograrlo, sin embargo, requiere romper con una concepción finaciarizada de la empresa.