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    Qualitätsmanagement für Nonprofit-Organisationen: Grundlagen – Planung – Umsetzung – Kontrolle
    von Manfred Bruhn
    Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2013
    Online Monographie, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2013 (Volltext)
    Volltext
  2. Detailansicht für Treffer 2 öffnen
    Dienstleistungen 4.0: Konzepte – Methoden – Instrumente. Band 1. Forum Dienstleistungsmanagement
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, Imprint: Springer Gabler, 2017
    Online Sammelwerk, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2017 (Volltext)
    Volltext
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    Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen: Grundlagen – Planung – Umsetzung – Kontrolle
    von Manfred Bruhn
    2nd ed. 2021. - Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, Imprint: Springer Gabler, 2021
    Online Monographie, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2021 (Volltext)
    Volltext
  4. Detailansicht für Treffer 4 öffnen
    Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden
    von Heribert Meffert, Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    8., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2015. - Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2015
    Online Monographie, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2015 (Volltext)
    Volltext
  5. Detailansicht für Treffer 5 öffnen
    Servicetransformation: Entwicklung vom Produktanbieter zum Dienstleistungsunternehmen. Forum Dienstleistungsmanagement
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, Imprint: Springer Gabler, 2016
    Online Sammelwerk, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2016 (Volltext)
    Volltext
  6. Detailansicht für Treffer 6 öffnen
    Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    Wiesbaden: Gabler Verlag, 2012
    Online Monographie, Aufsatzsammlung, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2012 (Volltext)
    Volltext
  7. Detailansicht für Treffer 7 öffnen
    Dienstleistungsmanagement und Social Media: Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2013
    Online Monographie, Aufsatzsammlung, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2013 (Volltext)
    Volltext
  8. Detailansicht für Treffer 8 öffnen
    Dienstleistungsproduktivität: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    Wiesbaden: Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden, 2011
    Online Monographie, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2011 (Volltext)
    Volltext
  9. Detailansicht für Treffer 9 öffnen
    Dienstleistungsproduktivität: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    Wiesbaden: Gabler Verlag / Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden, 2011
    Online Monographie, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2011 (Volltext)
    Volltext
  10. Detailansicht für Treffer 10 öffnen
    Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden
    von Heribert Meffert, Manfred Bruhn
    7., überarb. u. erw. Aufl. 2012. - Wiesbaden: Gabler Verlag, 2012
    Online Monographie, Lehrbuch, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2012 (Volltext)
    Volltext
  11. Detailansicht für Treffer 11 öffnen
    Dienstleistungen 4.0: Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation. Band 2. Forum Dienstleistungsmanagement
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, Imprint: Springer Gabler, 2017
    Online Sammelwerk, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2017 (Volltext)
    Volltext
  12. Detailansicht für Treffer 12 öffnen
    Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement: Band 1: Geschäftsmodelle – Serviceinnovationen – Implementierung
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    1st ed. 2021. - Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, Imprint: Springer Gabler, 2021
    Online Sammelwerk, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2021 (Volltext)
    Volltext
  13. Detailansicht für Treffer 13 öffnen
    Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement: Band 2: Einsatzfelder – Akzeptanz – Kundeninteraktionen
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    1st ed. 2021. - Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, Imprint: Springer Gabler, 2021
    Online Sammelwerk, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2021 (Volltext)
    Volltext
  14. Detailansicht für Treffer 14 öffnen
    Smart Services: Band 2: Geschäftsmodelle – Erlösmodelle – Kooperationsmodelle
    herausgegeben von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    1st ed. 2022. - Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, Imprint: Springer Gabler, 2022
    Online Sammelwerk, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2022 (Volltext)
    Volltext
  15. Detailansicht für Treffer 15 öffnen
    Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement
    von Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
    Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2015
    Online Monographie, Elektronische Ressource
    Zugriff:
    Springer Wirtschaftswissenschaften 2015 (Volltext)
    Volltext

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