Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern: Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen
Frankfurt am Main [u.a.]: Lang, 1993
Monographie, Hochschulschrift, Gedruckte Ressource
- XI, 255 S. : graph. Darst.
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Titel: |
Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern: Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen
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Verantwortlichkeitsangabe: | Ralf Birkelbach |
Autor/in / Beteiligte Person: | Birkelbach, Ralf (1960-) |
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Verwandtes Werk: | |
Veröffentlichung: | Frankfurt am Main [u.a.]: Lang, 1993 |
Medientyp: | Monographie, Hochschulschrift |
Datenträgertyp: | Gedruckte Ressource |
Umfang: | XI, 255 S. : graph. Darst. |
ISBN: | 3631463065 brosch. : ca. DM 89.00 (freier Pr.) |
Schlagwort: |
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