Relationship marketing: gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention ; with 24 tables
Berlin [u.a.]: Springer, 2000
Aufsatzsammlung, Sammelwerk, Gedruckte Ressource
- XVII, 459 S. : Ill., graph. Darst.
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Titel: |
Relationship marketing: gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention ; with 24 tables
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Verantwortlichkeitsangabe: | Thorsten Hennig-Thurau ... (eds.) |
Autor/in / Beteiligte Person: | Hennig-Thurau, Thorsten (1967-) |
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Veröffentlichung: | Berlin [u.a.]: Springer, 2000 |
Medientyp: | Aufsatzsammlung, Sammelwerk |
Datenträgertyp: | Gedruckte Ressource |
Umfang: | XVII, 459 S. : Ill., graph. Darst. |
ISBN: | 3540669426 hpk : DM 138.99 |
Schlagwort: |
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Sonstiges: |
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