IT-Servicemanagement: Grundlagen und Entwicklungsternds, empirische Studie zu ITIL, ITIL-konformer service desk, IT-Outsourcing, Archhitekturmanagement, Softwarewerkzeuge, ASP-Qualität, die gläserne IT, IT-Performance-Management, Konfigurationsmanagement
Heidelberg: Dpunkt-Verl, 2004
Aufsatzsammlung, Sammelwerk, Gedruckte Ressource
- 144 S. : Ill., graph. Darst.
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Titel: |
IT-Servicemanagement: Grundlagen und Entwicklungsternds, empirische Studie zu ITIL, ITIL-konformer service desk, IT-Outsourcing, Archhitekturmanagement, Softwarewerkzeuge, ASP-Qualität, die gläserne IT, IT-Performance-Management, Konfigurationsmanagement
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Verantwortlichkeitsangabe: | Andreas Meier ... (Hrsg.) |
Autor/in / Beteiligte Person: | Meier, Andreas (1951-) |
Verwandtes Werk: | |
Veröffentlichung: | Heidelberg: Dpunkt-Verl, 2004 |
Medientyp: | Aufsatzsammlung, Sammelwerk |
Datenträgertyp: | Gedruckte Ressource |
Umfang: | 144 S. : Ill., graph. Darst. |
ISBN: | 3898642887 pbk : EUR 23.50 |
Schlagwort: |
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Sonstiges: |
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