IT-Servicequalität messbar machen: das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen ; [mit praktischem Excel-Bewertungstool]
1. Aufl.. - Düsseldorf: Symposion, 2013
Sammelwerk, Gedruckte Ressource
- 209 S. : graph. Darst.
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Titel: |
IT-Servicequalität messbar machen: das itSMF-Bewertungsmodell für IT-Dienstleistungen ; [mit praktischem Excel-Bewertungstool]
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Verantwortlichkeitsangabe: | Autoren: Helge Dohle ... Hrsg. vom itSMF Deutschland e.V |
Autor/in / Beteiligte Person: | Dohle, Helge |
Körperschaft: | IT Service Management Forum Deutschland |
Link: | |
Ausgabe: | 1. Aufl. |
Veröffentlichung: | Düsseldorf: Symposion, 2013 |
Medientyp: | Sammelwerk |
Datenträgertyp: | Gedruckte Ressource |
Umfang: | 209 S. : graph. Darst. |
ISBN: | 9783863294540 |
Schlagwort: |
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Sonstiges: |
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